Referencia

Condiciones que rigen su uso de psp5

Antes de operar su cuenta, le pedimos que lea con atención estas condiciones: definen sus derechos, nuestras obligaciones y las reglas que aplican a cada depósito, retiro y sesión de juego.

Aplica a todos los usuarios registradosVigente desde la primera sesiónSujeto a ley local peruanaActualizaciones notificadas por correo
psp5 Condiciones que rigen su uso de psp5
CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo resolver dudas sobre estas condiciones

Si algo en estos términos no queda claro, nuestro equipo de soporte en español está disponible para responder sus preguntas sobre la cuenta, los movimientos de dinero o las reglas de uso. Contáctenos antes de realizar cualquier operación si tiene dudas sobre lo que aplica a su situación.

Chat en línea Acceda al chat desde la pantalla de su celular o computadora. Un agente en español atiende sus consultas sobre estas condiciones y su cuenta.
Correo electrónico Escriba a soporte con el asunto 'Términos y Condiciones'. Incluya su número de cuenta para que podamos revisar su situación específica.
Formulario de cuenta Desde la sección 'Ayuda' dentro de su cuenta puede enviar una consulta escrita. La respuesta llega al correo vinculado a su registro.
SEGURIDAD Y RESPONSABILIDAD

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

Operamos con medidas de seguridad aplicadas directamente sobre su cuenta: verificación de identidad al momento del retiro, cifrado en cada sesión y control de acceso por dispositivo. Su información no se comparte con terceros fuera del alcance necesario para procesar sus pagos locales o cumplir con requerimientos legales aplicables en el Perú.

Verificación de identidad

Antes del primer retiro, solicitamos un documento de identidad válido. Este paso protege su cuenta y cumple con los requisitos de la normativa local

Retención de datos

Conservamos su información durante el tiempo que exige la ley peruana. Puede solicitar el detalle de qué datos guardamos escribiendo a nuestro soporte en español.

Acceso por dispositivo

Su sesión queda vinculada al dispositivo con el que inició. Si cambia de celular o computadora, el sistema pide confirmación por correo antes de habilitar el acceso.

Solicitud de cambios

Para corregir datos personales o solicitar el cierre de cuenta, contáctenos por chat o correo. Procesamos cada solicitud según las condiciones vigentes.

Lo que más nos preguntan sobre los términos

Reunimos aquí las consultas que recibimos con mayor frecuencia sobre estas condiciones. Si su pregunta no aparece, escríbanos por chat o correo y un agente en español le responderá.

Las condiciones aplican desde el momento en que usted completa el registro. Cada acción posterior —depósito, juego o retiro— queda regida por la versión vigente en ese instante.

Le notificamos por correo antes del cambio. Si no acepta los nuevos términos, puede solicitar el cierre de su cuenta antes de que entren en efecto, contactando a soporte.

Sí. Cualquier movimiento de dinero en la plataforma —ya sea con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria— está cubierto por estas condiciones sin distinción.

El acceso depende de la ley local y las regiones habilitadas. Si cambia de dispositivo o ubicación, el sistema puede pedirle una confirmación adicional por seguridad

Escríbanos por chat o al correo de soporte indicando qué información desea corregir. Procesamos cada solicitud de acuerdo con los términos vigentes y la normativa aplicable.

Las cuentas inactivas quedan sujetas a las condiciones de inactividad descritas en los términos vigentes. Soporte puede informarle el estado actual de su cuenta si lo solicita.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.