Referencia

Política de Privacidad de psp5

En psp5 su información personal se maneja con cuidado: recogemos solo lo necesario para que su cuenta funcione, sus pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo se procesen y su acceso desde el celular sea seguro.

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de datos a tercerosAcceso y corrección cuando lo soliciteSoporte en español para consultas de privacidad
psp5 Política de Privacidad de psp5
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y gestionamos sus datos

La seguridad de su información es parte del funcionamiento diario de psp5. Aplicamos cifrado SSL en todas las transmisiones de datos, incluyendo las que se generan cuando usted recarga su cuenta con Yape o Plin desde el celular. Los datos de su cuenta se conservan mientras esta permanezca activa y por el período que exija la normativa aplicable en las regiones habilitadas; una vez vencido ese plazo, se eliminan de forma segura.

Cifrado de extremo a extremo

Toda comunicación entre su celular y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Esto incluye el inicio de sesión, los depósitos con Yape o Plin y la consulta de saldo.

Política de cookies

Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo y cookies analíticas agregadas para mejorar la navegación. Puede ajustar las preferencias desde la configuración de su navegador.

Retención de datos

Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa. Cuando solicita el cierre de cuenta, aplicamos el período de retención que exige la ley local antes de proceder con la eliminación

Verificación de identidad

Los documentos enviados para verificar su identidad se almacenan de forma segura y se usan exclusivamente para cumplir el proceso de alta y las obligaciones legales vigentes.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse sobre sus datos

Si necesita revisar qué datos tenemos sobre su cuenta, solicitar una corrección o pedir la eliminación de su información, puede contactarnos por los canales que se detallan a continuación. Respondemos todas las consultas de privacidad en español. Tenga a mano el correo con el que abrió su cuenta para agilizar la verificación.

Correo de privacidad Envíe su solicitud a la dirección de contacto habilitada en psp5. Incluya el correo de su cuenta y una descripción clara de lo que necesita.
Chat en la plataforma Abra el chat desde su celular o computadora, seleccione el tema 'privacidad y datos' y un agente en español atenderá su consulta.
Formulario de cuenta Desde la sección de su perfil puede enviar una solicitud formal de acceso o corrección de datos. El formulario queda registrado con número de referencia.

Lo que suelen preguntar sobre privacidad

A continuación encontrará respuestas a las consultas más comunes sobre cómo psp5 maneja su información personal, qué derechos tiene y cómo ejercerlos desde su cuenta.

Recogemos su nombre, correo, número de celular y los documentos de verificación de identidad. Si deposita con Yape o Plin también registramos el número de billetera asociado a cada transacción.

No vendemos ni cedemos sus datos con fines comerciales. Solo los compartimos con proveedores bajo contrato de confidencialidad, o cuando la ley peruana lo exige de forma expresa.

Sí. Puede solicitarlo por chat o por correo desde su cuenta. Aplicamos el período de retención legal antes de proceder; una vez cumplido ese plazo, sus datos se eliminan de forma permanente.

Almacenamos solo el número de operación o código de pago, nunca sus credenciales. Todas las transmisiones van cifradas con SSL, tanto en celular como en computadora.

Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo y cookies analíticas en forma agregada. Puede desactivar las cookies analíticas desde la configuración de su navegador sin perder el acceso a su cuenta.

Ingrese a su perfil desde el celular o la computadora, use el formulario de actualización de datos o contáctenos por chat. Le pediremos verificar su identidad antes de aplicar cualquier cambio.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.